Estados de una venta importada
Qué significan los estados de una venta sincronizada y qué acciones permite Capibara.
1 min de lectura Argentina
En Capibara, una venta es una orden importada desde un canal conectado o registrada en el punto de venta. Su estado comercial viene del canal: Capibara lo refleja, pero no lo modifica.
Una venta puede aparecer como pendiente, pagada, cancelada, reembolsada o facturada, según la información recibida por webhook y la existencia de comprobantes asociados.
La marca en el ícono
- Tilde verde: está facturada.
- Flecha ámbar: fue reembolsada.
- Cruz roja: está cancelada.
- Signo de exclamación ámbar: quedó retenida porque falta algo para poder emitir.
- En los países con emisión asíncrona, una emisión rechazada se marca en rojo.
Qué podés hacer en cada caso
- Pagada o reportable: la acción Emitir factura está disponible, siempre que no haya sido facturada y la conexión fiscal esté lista.
- Cancelada sin haberse pagado: normalmente no hay nada que reportar, por eso puede no mostrar acción de facturación.
- Reembolsada: puede requerir factura y nota de crédito. La devolución del dinero ocurre en el canal; Capibara refleja la parte fiscal.
En la lista de Ventas podés cambiar entre Todas y Sin facturar, y filtrar las Retenidas para ver únicamente las que esperan una corrección tuya.
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